Foire aux questions sur l'Assurance Médicale Internationale

- Qu'est-ce qu'une assurance santé internationale ?

Une assurance santé internationale est un plan d'assurance médicale qui vous couvre dans le monde entier.
Les plans d'assurance santé internationaux fournissent une couverture en cas d'hospitalisation, de consultations externes, de soins dentaires ou de maternité.
La couverture peut s'appliquer à un individu, une famille ou un groupe. Un plan d'assurance santé internationale offre
une couverture lorsque vous voyagez à l'étranger, par conséquent il est particulièrement pertinent pour les citoyens qui voyagent dans le monde entier.
En règle générale, les plans soins de santé internationaux peuvent être personnalisés afin de répondre à vos besoins. Que vous souhaitiez avoir une couverture de base (hospitalisation) ou vous protéger, vous et votre famille, avec une couverture étendue, les plans d'assurance médicale internationale vous offriront la juste couverture pour vous assurer la tranquillité d'esprit ou que vous soyez.

- Puis-je bénéficier d'une assurance santé internationale ?

La plupart des plans d'assurance santé internationale sont adaptés pour tous les âges et nationalités. Certains plans sont adaptés à certains profils car ils offrent une couverture correcte, par exemple certains plans peuvent offrir une couverture gratuite pour les enfants alors que d'autres plans d'assurance santé internationale vous couvriront pour le rapatriement dans votre pays de résidence. Nos conseillers vous guideront étape par étape afin de déterminer le meilleur plan d'assurance santé internationale en fonction de vos besoins.

- Qu'est-ce qu'une franchise ?

La franchise est le montant à atteindre avant que la compagnie d'assurance santé commence à vous couvrir. Certaines franchise sont annuelles alors que d'autres par condition de santé. Généralement, un excédent annuel est calculé avec le montant total des dépenses médicales que vous avez effectuées depuis le début de votre plan d'assurance santé. L'excédent par condition s'applique à chaque fois que vous avez un problème (par exemple un rhume ou une hospitalisation). Plus la franchise est élevée, plus le prix de votre d'assurance santé est faible.

- Comment puis-je bénéficier d'une franchise dans mon plan d'assurance santé internationale ?

Avoir un excédent peut vous aider à économiser de l'argent en réduisant vos primes d'assurance médicale. Si vous n'avez pas été malade pendant toute la durée de votre plan, vous n'aurez pas dépensé votre franchise.

- Qu'est ce qu'un plan d'assurance santé entreprises ? (Plans de groupe)

Afin de bénéficier d'un plan d'entreprise, vous devez composer un groupe d'au moins 3 employés travaillant dans la même entreprise. La famille des employés est aussi admissible dans les plans de groupe (mari, femme et enfants).
Plus les employés sont nombreux, plus la réduction augmente. Un plan international d'assurance santé permet d'ajouter et de retirer les employés du plan d'entreprise de soins de santé avec souplesse. Par conséquent, si certains employés restent dans l'entreprise pendant une courte période de temps, le coût sera calculé en conséquence.

- Combien de temps dure mon plan d'assurance santé internationale ?

Les plans d'assurance santé internationale sont généralement les plans de 12 mois. Ils sont aussi renouvelables ce qui signifie que peu importe si vous avez été malade au cours du plan, vous serez en mesure de le renouveler si vous décidez de le faire.

- Quelle est la différence entre un plan d'assurance santé internationale et un plan d'assurance voyage ?

Bien que les plans d'assurance Voyage soient parfaits pour une courte période de temps, le renouvellement du plan n'est pas garanti par opposition à un plan international d'assurance santé qui offre le renouvellement.

Si vous souhaitez être en mesure de renouveler votre plan de soins de santé, un plan international est plus adapté.

Un plan d'assurance médicale international voyage avec vous à l'étranger et est particulièrement adapté aux citoyens internationaux qui se rendent dans divers endroits, que ce soit pour affaires ou pour sortir d'un pays étranger.

Une assurance voyage est disponible pour un seul voyage ou pour des voyages multiples. Toutefois, un plan d'assurance voyage ne vous couvre pas dans votre pays de résidence.

- Quelle est la différence entre les soins hospitaliers et les soins ambulatoires ?

La couverture des soins hospitaliers couvre les coûts d'hospitalisation. Il comprend le coût de la chambre et les dépenses médicales durant la période d'hospitalisation. Cette couverture comprend généralement la couverture des accidents, la couverture d'urgence dentaire, la chirurgie et les soins journaliers.

La couverture des soins ambulatoires couvre également les frais des médecins généralistes, spécialistes et généralement des médicaments sur ordonnance. Les plans d'assurance santé internationale offrent la possibilité de choisir l'établissement médical dans lequel être hospitalisé, ainsi que le médecin pour les consultations externes.

- Y a-t-il une limite d'âge pour adhérer à un plan d'assurance santé internationale ?

Certaines compagnies d'assurance ont des limites d'âge pour pouvoir souscrire à leur plan de soins de santé tandis que d'autres n'ont pas d'âge limite pour s'inscrire.

Certains plans d'assurance santé internationale offre également le renouvellement à vie ce qui signifie que vous pouvez rester avec le plan aussi longtemps que vous le souhaitez.

- Quelle est la zone de couverture d'un plan d'assurance santé internationale ?

La plupart des plans d'assurance santé internationaux ont généralement 2 zones de couverture : le monde excluant les États-Unis et le monde incluant les États-Unis.

Cependant, certains plans internationaux d'assurance santé qui excluent les États-Unis offrent toujours une couverture d'urgence si vous voyagez aux États-Unis pour une courte période de temps.

- Vais-je être couvert pour la maternité ?

La majorité des plans d'assurance santé internationale offre une couverture facultative de la maternité. Il y a la période d'attente de maternité (généralement 8 à 12 mois).

Certains plans offrent la couverture des soins de l'accouchement uniquement alors que d'autres plans d'assurance offrent une couverture pour les examens prénataux en consultation externe.

Les complications survenant au cours de maternité ou de l'accouchement peuvent également être couvertes par un plan. Contactez-nous pour en savoir plus sur la maternité. 

- Vais-je être couverte pour la césarienne ?

Selon la compagnie d'assurance santé internationale, vous pouvez être couvert pour les césariennes. Certains plans de soins de santé vous couvriront en cas de césarienne d'urgence, tandis que d'autres peuvent offrir une couverture pour la césarienne programmée. Pour plus d'informations sur l'accouchement par césarienne, contactez un de nos conseillers.

- Puis-je être couvert pour les soins dentaires ?

La plupart des fournisseurs d'assurance santé internationale offre en option la couverture dentaire. La couverture des soins dentaires couvrent généralement les soins dentaires de routine (par exemple, les caries) et ils offrent également une certaine couverture pour l'orthodontie. Les soins dentaires impliquent habituellement les périodes d'attente.

De la même façon que pour les couvertures de soins ambulatoires qui vous permettent d'aller consulter les médecins généralistes ou spécialistes de votre choix, la couverture dentaire vous permet d'aller chez dentiste de votre choix.

- Qu'est ce qu'une maladie chronique ?

Une condition medicale qui peut être traitée mais non guérie. L'asthme est un exemple de maladie chronique.

Étant donné que les conditions chroniques ne peuvent pas être guéries, les personnes doivent la traiter toute leur vie.

- Vais-je être couvert pour une maladie chronique ?

Certains fournisseurs d'assurance santé internationale offrent une couverture des maladies chroniques, que ce soit pour les phases aiguës (patients hospitalisés) ou un traitement de routine (ambulatoire).

Demandez à un de nos conseillers plus d'informations sur les conditions chroniques.

- Qu'est-ce qu'une condition de santé préexistante ?

Une condition préexistante est une condition que vous avez développée avant de souscrire votre plan d'assurance santé.

- Les plans d'assurance santé internationaux couvrent-ils les conditions de santé préexistantes ?

Certaines compagnies d'assurance de soins de santé peuvent accepter de couvrir votre état de santé préexistant avec un supplément ou un moratoire. Le reste des fournisseurs d'assurance santé ne couvrent pas les conditions médicales préexistantes.

- Dois-je payer si je suis hospitalisé ?

Si vous êtes hospitalisé, le fournisseur de soins de santé internationaux paiera votre hospitalisation. Cependant vous devez en informer votre fournisseur d'assurance de santé dès que possible

afin qu'ils puissent communiquer avec l'hôpital pour organiser le paiement.

- Aurai-je le choix de l'hôpital et des médecins ?

Un plan international d'assurance santé vous offre la possibilité de choisir l'hôpital et le médecin.

- Que faire en cas d'aide d'urgence ?

Tous les fournisseurs internationaux d'assurance santé ont des numéros d'assistance d'urgence 24 heures/24, 7 jours/7 que vous pouvez appeler en cas d'urgence. Ils ont généralement un staff multilingue afin que vous puissiez communiquer facilement et expliquer la situation le plus précisément possible.

- Qu'est-ce la facturation directe ?

Certains fournisseurs offrent un système de facturation directe pour les consultations externes par le biais d'un réseau d'hôpitaux. Si vous allez dans un de ces établissements, vous n'aurez pas à payer et demander le remboursement de vos dépenses ambulatoires.

- Comment puis-je gérer mes demandes de remboursement des consultations externes ?

Pour les demandes de remboursement des consultations externes, si votre plan ne comprend pas de facturation directe ou si vous aller à l'extérieur du réseau de règlement direct, vous aurez à payer et à demander le remboursement. Certains fournisseurs d'assurance santé vous permettent d'envoyer vos demandes par e-mail ou par fax, afin que le processus de demande soit plus facile.

- Puis-je garder mon assurance santé internationale si je reviens dans mon pays d'origine ?

Certains fournisseurs d'assurance santé internationale vous permettent de garder votre plan si vous déménagez dans votre pays d'origine. Demandez à un de nos conseillers pour savoir quel plan d'assurance médicale internationale offre une telle fonctionnalité.

- Puis-je garder mon assurance santé internationale si je déménage vers un autre pays ?

Si vous déménagez dans un autre pays, vous serez généralement en mesure de garder votre plan d'assurance santé internationale. Si vous déménagez dans une zone qui n'est pas couverte par votre plan, vous devrez modifier votre zone de couverture afin d'inclure votre nouvelle destination.

- Vais-je être couvert pour les sports ?

Les activités dangereuses, les sports dangereux et la pratique du sport professionnel sont généralement exclus de la couverture d'assurance santé internationale. Toutefois, certains fournisseurs d'assurance santé internationale offrent une couverture complète pour le sport. Contactez-nous pour savoir laquelle des couvertures médicales internationales offrent des plans d'assurance pour votre sport favori.

- Comment les primes d'assurance santé internationale augmentent-elles avec le temps ?

Les primes d'assurance santé internationale en général augmentent annuellement pour tenir compte de l'inflation médicale ou l'âge. Certains fournisseurs de soins de santé internationale offrent une augmentation très stable en fonction de l'âge

Votre conseiller vous aidera à déterminer quel plan en particulier est le plus approprié en fonction de votre âge et votre profil.

- Pourquoi avoir un conseiller en assurance santé internationale ?

Avoir un conseiller en assurance santé internationale vous permettra de bénéficier de conseils gratuits pour choisir le meilleur plan de la santé selon vos besoins. Tous nos conseillers d'assurance santé internationale sont hautement qualifiés et possèdent une expérience multiculturelle.

Vous ne paierez jamais plus en nous ayant comme conseiller soins de santé, toutes nos offres, tous nos conseils et services sont entièrement gratuits. Après avoir souscrit votre plan d'assurance médicale, nous continuerons à vous fournir un soutien gratuit pour la durée de votre plan d'assurance santé internationale.  

- Comment sommes-nous payés ?

Nous sommes payés en recevant une commission des compagnies d'assurance. Toutefois, cela n'affectera en aucune manière le prix de votre prime d'assurance santé internationale. Le prix que vous payez est exactement le même que celui que vous alliez payer directement à la compagnie d'assurance. Après avoir adhéré au plan, nous allons continuer à vous offrir un service et un soutien gratuitement tout au long de votre plan et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.